„… Es gelang uns auch, für die gesamte Familie ein gemeinsames Ziel zu erarbeiten und viele kleine Ziele für alle. So hatten wir wieder Erfolgserlebnisse, was auch dringend notwendig war. Insgesamt hat sich die Situation … sehr entspannt. …“

„Die Familien sind die Experten für ihre Krise und selbstverantwortlich für Veränderungen und Lösungen. Wir sind die Experten für die Beratung.“

FLEX ist eine zeitlich nicht begrenzte Form der ambulanten Familienhilfe als Angebot für Familien, die bei der Entwicklung und Förderung ihrer Kinder in eine Krise geraten sind, die sie derzeit mit den ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln nicht bewältigen können.

Zielgruppe:
Passgenaue, individuell gestaltete Hilfen für Familien und Einzelpersonen in Krisensituationen

Arbeitsschwerpunkte:
FLEX arbeitet mit einer wöchentlichen Betreuungsintensität, die dem Bedarf der Familie und den Vorstellungen des Jugendamtes entspricht und zeichnet sich durch eine 4-wöchige Zielkontrolle und ein ausgeprägtes Controllingverfahren aus.

Weitere Merkmale sind:
Alles, was einem Veränderungsprozess oder der Stabilisierung eines erwünschten Zustandes dient, ist nach Absprache möglich

• systemisch und behavioristische Diagnostik
  
• lösungs- und ressourcenorientiertes Arbeiten
  
• Planung und Durchführung von Veränderungsprozessen und deren Einübung mit der Familie (Ziel- und Handlungsorientierung)
  
• Ausführung möglicher Kontrollaufträge des Jugendamtes
  
• Vernetzung

Besonderheiten:
Mit FLEX können auch außergewöhnliche Hilfeformkonstrukte installiert werden. Bei Bedarf kann auch auf weitere Leistungen der Stiftung zurückgegriffen werden.

Weitere besondere Leistungsmerkmale sind:

• 24 Stunden Rufbereitschaft an 7 Tagen pro Woche nach Absprache möglich
  
• Beratung der FLEX-MitarbeiterInnen alle 14 Tage und nach Bedarf
  
• flexible Gestaltung bzgl. Stundenzahl und Arbeitsaufträgen
  
• Dokumentation des Hilfeverlaufs alle 4 Wochen für Familie und Jugendamt
  
• Auswertungsgespräche im Rhythmus von 8 Wochen mit Projektleitung (und wenn möglich Jugendamt)

Alle MitarbeiterInnen verfügen über eine Ausbildung in familienaktivierenden Methoden, FSP oder FAM

Es findet regelmäßig interne Weiterbildung statt.